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Vie privée et conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation

1. Champ d’application

1.1. Le site Internet (« site Internet ») est mis à disposition par Lidl Belgium GmbH & Co. KG, une société de droit allemand possédant son siège social à 74172 Neckarsulm (République Fédérale d’Allemagne), Stiftsbergstrasse 1, une succursale en Belgique à 9820 Merelbeke, Guldensporenpark 90, Bloc J, le numéro d’entreprise 0451.881.923 et inscrite au registre des personnes morales de Gand (« Lidl »). Si, en votre qualité d’utilisateur du Site Internet (« Utilisateur » ou « vous »), souhaitez contacter Lidl, cliquez alors sur Contacter.

1.2. Les présentes conditions d’utilisation du site Internet (« Conditions d'utilisation ») et les conditions auxquelles il est explicitement fait référence (telles que la « Déclaration relative à la protection de la vie privée » et la « déclaration relative aux cookies ») vous fournissent des informations sur Lidl et sur la manière dont et les conditions auxquelles vous pouvez consulter le site Internet. Prenez le temps de lire ces documents étant donné que ces dispositions peuvent être importantes pour vous.

1.3. En consultant le site Internet, vous marquez votre accord explicite sur les « conditions d’utilisation ». Si, après les avoir lues, vous n’acceptez pas leur contenu, vous êtes invité à ne plus utiliser le site Internet.

1.4. Certaines actions ou offres de Lidl, publiées ou annoncées sur ce site Internet, peuvent être soumises à des conditions spécifiques (par exemple, une limite d’âge ou une limite dans le temps). Ces conditions doivent également être consultées et respectées.

2. Objectif et contenu du site Internet

2.1. Ce site Internet fournit des informations sur les offres et promotions de Lidl. Il fournit également des informations sur la société Lidl (telles que les données de contact, une fonction de recherche du magasin Lidl le plus proche, l’histoire de Lidl). De plus, le site Internet peut contenir des informations de toute nature, telles que des renseignements sur les postes vacants, les biens immobiliers et des recettes).

2.2. Lidl ne garantit pas que ces informations ou autres seront mises à disposition ou conservées et se réserve le droit d’adapter, de modifier ou de compléter le contenu du site Internet à sa discrétion, et ce, sans annonce ou notification.

3. Nature des informations

3.1. Les illustrations des produits sur le site Internet sont fournies à titre illustratif uniquement. Bien que nous mettions tout en œuvre afin d’illustrer fidèlement les produits, ces derniers ou leurs emballages peuvent différer dans la réalité de l’illustration proposée.

3.2. Les informations sur les promotions et les produits sont fournies à titre indicatif uniquement et sont soumises aux limites de stock dans les magasins Lidl participant.

4. Votre utilisation du site Internet

4.1. L’utilisateur accepte d’utiliser le site Internet à ses seules fins personnelles et non commerciales et conformément à toute législation s’appliquant à l’utilisateur.

4.2. L’utilisateur accepte de ne pas utiliser des virus, « deep links », « robots » ou autres systèmes automatiques nuisibles afin de pouvoir accéder au site Internet ou de ne pas reproduire ou influer sur des parties du site Internet d’une quelconque manière. L’utilisateur ne testera pas davantage la vulnérabilité du site Internet ou de tous réseaux y étant connectés ni n’initiera aucune action induisant une grande quantité disproportionnée en termes de contenu sur le site Internet ou sur tous réseaux afin de créer un « Denial of Service », par exemple. En général, l’utilisateur ne manipulera pas le site Internet d’une manière quelconque.

4.3. Si le site Internet devait autoriser le téléchargement de contenu, l’utilisateur accepte de respecter toute réglementation applicable et de se conformer aux principes généraux de bon goût et de morale.

5. Responsabilité

5.1. Lidl décline toute responsabilité, directe ou indirecte, générale ou particulière afférente aux dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site Internet, y compris, sans toutefois s’y limiter, la communication d’informations erronées, toutes les pertes ou la corruption des données sur l’appareil de l’utilisateur.

5.2. En dépit de tous les efforts, des services Internet ne peuvent jamais être exemptés de risques éventuels de protection. Dès lors, Lidl décline toute responsabilité afférente aux violations de la confidentialité des données de l’utilisateur (par exemple, si le site Internet, les serveurs de Lidl ou la communication entre le site Internet et les serveurs de Lidl sont attaqués par des tiers).

5.3. Lidl ne garantit nullement le bon fonctionnement du site Internet et décline toute responsabilité en cas de fonctionnement erratique ou de (d’in)disponibilité temporaire du site Internet ou pour tout autre dommage, direct ou indirect, qui résulterait de l’accès à ou de l’utilisation du site Internet.

5.4. Cette clause ne porte nullement préjudice aux dispositions légales impératives qui stipuleraient le contraire ou en cas de malveillance de Lidl.

6. Propriété intellectuelle

6.1. Toute reproduction, communication publique ou réutilisation quelconque du site Internet ou d’une partie de ce dernier, y compris le texte, les illustrations, les éléments d’interface et les informations qui le composent, sont interdites, sauf autorisation explicite, écrite et préalable de Lidl. Ces éléments peuvent appartenir à ces tierces parties et l’autorisation de ces tierces parties doit être obtenue.

7. Modifications

7.1. Lidl se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation. Il vous incombe de consulter les conditions d’utilisation applicables à la date de votre visite, et ce, chaque fois que vous consultez le site Internet. Les présentes conditions d’utilisation ont été pour la dernière fois modifiées et corrigées au mois d’avril 2015.

7.2. Les nouvelles informations publiées sur le site Internet sont automatiquement soumises à ces conditions d’utilisation.

8. Liens

8.1. Le site Internet peut contenir des hyperliens ou d’autres mécanismes renvoyant vers le contenu proposé par une tierce partie. Lidl ne contrôle pas un tel contenu et décline donc toute responsabilité en la matière. De plus, la présente d’un tel renvoi ne signifie pas que Lidl accepte le contenu mis à disposition via ce renvoi.

9. Traitement des données personnelles et les cookies

9.1. Nous traitons uniquement vos données personnelles conformément aux clauses de notre Déclaration relative à la protection de la vie privée. Veuillez lire attentivement cette déclaration étant donné qu’elle contient des clauses importantes pour l’utilisateur.

9.2. De plus, le site Internet utilise des cookies. De plus amples informations sont fournies dans notre Déclaration relative aux cookies.

10. Invalidité des dispositions

10.1. Si un tribunal ou une autre autorité compétent(e) devait estimer qu’une des dispositions des présentes conditions d’utilisation est inapplicable ou illégale, les autres dispositions des présentes conditions d’utilisation continueraient de produire leurs effets et la disposition inapplicable ou illégale serait remplacée par une disposition applicable ou légale exprimant au mieux l’intention initiale des parties.

11. Renoncement aux droits

11.1. Si Lidl n’exerce pas ou pas immédiatement les droits qui sont les siens en vertu de la loi ou de dispositions contractuelles, ce défaut d’exercice ne signifie pas que Lidl renonce à ces droits ou à d'autres et Lidl se réserve toujours la possibilité d’exercer ces droits ou d’autres droits dans les limites de la loi.

12. Plaintes, droit applicable et tribunaux compétents

12.1. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez formuler une plainte. Lidl mettra tout en œuvre afin de remédier à votre insatisfaction et essaiera, dans la mesure du possible, de toujours trouver un arrangement à l’amiable. À cette fin, vous pouvez toujours nous contacter la service client.

12.2. Les présentes conditions d’utilisation sont régies par le droit belge et doivent être dûment interprétées. En cas de litige ne pouvant être arrangé à l’amiable, seuls les tribunaux de Bruxelles sont compétents, et ce, sans préjudice de la réglementation impérative.

 

Déclaration relative à la vie privée

1. Généralités

1.1. Nous vous remercions de votre visite sur notre site Internet (« Site Internet ») mis à disposition par la société de droit allemand Lidl Belgium GmbH & Co. KG, possédant son siège social à 74172 Neckarsulm (République Fédérale d’Allemagne), Stiftsbergstrasse 1, une succursale en Belgique à 9820 Merelbeke, Guldensporenpark 90, Bloc J, le numéro d’entreprise 0451.881.923 et inscrite au registre des personnes morales de Gand (ci-dessous dénommée « Lidl », « nous » ou « notre »). La protection des données fait partie de nos priorités. Nous vous garantissons une due protection de vos données personnelles. Dans ce cadre, nous nous conformons aux dispositions de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel (« Loi sur la protection de la vie privée »).

1.2. La présente déclaration relative à la vie privée et afférente au site Internet (« Déclaration relative à la protection de la vie privée »), qui doit être lue conjointement avec les autres conditions applicables au site Internet, telles que les « Conditions d’utilisation » et la « déclaration relatives au cookies », vous fournit des informations sur la manière dont et les conditions auxquelles Lidl recueille et traite les données personnelles qui lui sont communiquées via le site Internet. Prenez le temps de lire ces documents étant donné que ces dispositions peuvent être importantes pour vous.

1.3. En consultant le site Internet, vous marquez votre accord explicite sur cette déclaration relative à la vie privée. Si, après l’avoir lue, vous n’acceptez pas son contenu, vous êtes invité à ne plus utiliser le site Internet.

1.4. Certaines actions ou offres de Lidl, publiées ou annoncées sur ce site Internet, peuvent être soumises à des conditions spécifiques relatives au traitement des données personnelles. Lors de la participation à ces actions ou offres, vous devez également consulter et respecter les conditions applicables.

2. Que faisons-nous des informations que vous nous communiquez ?

2.1. Nous traitons les données que vous nous avez communiquées volontairement sur notre site Internet et les réservons exclusivement à un usage interne et aux services renseignés (par exemple, pour une demande d’envoi d’un dépliant ou une demande au service à la clientèle). Les données personnelles recueillies ne seront en aucun cas transmises à des tiers, sauf s’il en est disposé autrement dans le cadre d’une action ou d’une offre déterminée. De plus, elles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour la concrétisation des objectifs pour lesquelles elles ont été recueillies.

2.2. Étant donné que vous avez autorisé Lidl à utiliser vos données à des fins de marketing direct (par exemple, lors de l’inscription au newsletter ), ces données seront naturellement utilisées à cet effet. Toutefois, vous pouvez toujours demander à Lidl d’interrompre cette utilisation en nous contactant via les données de contact telles que visées à l’article 8 ci-dessous. Vos données ne seront en aucun cas transmises à des tiers à des fins de marketing direct.

3. Quand traitons-nous ou utilisons-nous vos données personnelles ?

3.1. Lors de votre visite sur notre site Internet, nous enregistrons les données suivantes :

  • Le site Internet à partir duquel vous consultez notre site Internet
  • Votre adresse IP
  • La date et l’heure de votre visite
  • La demande du client
  • Le code de réponse http
  • Toutes les informations que vous nous avez volontairement communiquées (par exemple, le nom, l’adresse électronique, l’adresse, le numéro de téléphone, pour les services pour lesquels vous avez dû introduire ces données)
  • Les informations relatives à notre navigateur et à votre système d’exploitation

3.2. Nous utilisons les données personnelles recueillies, y compris celles que vous nous avez volontairement communiquées (par exemple, le nom, l’adresse électronique, l’adresse, le numéro de téléphone), aux seules fins que vous nous avez autorisés. Dans le cadre du traitement de vos demandes, commandes et de l’utilisation de nos services, nous devons parfois impliquer des tiers. Ces derniers ne peuvent utiliser les données personnelles communiquées que pour l’exécution de leur mission spécifique et ne peuvent les employer à d’autres fins. Dans le cadre de l’exécution de leur mission, ils sont également tenus de respecter les dispositions de la Loi relative à la protection de la vie privée.

4. Comment puis-je m’opposer à l’enregistrement de mes données ?

4.1. Vous pouvez demander des informations gratuites sur le traitement de vos données personnelles. Conformément aux dispositions légales, vous pouvez également faire corriger ces données personnelles si elles sont incorrectes ou si elles ne sont plus à jour. Conformément aux articles 10 et suivants de la Loi sur la protection de la vie privée, vous pouvez demander que vos données personnelles soient supprimées ou en interdire l’utilisation si elles sont incomplètes ou impertinentes dans ce cadre. À cette fin, contactez notre Privacy Officer par écrit ou par courriel. Pour connaître les données de contact, nous vous renvoyons à l’article 8 de la présente déclaration relative à la protection de la vie privée.

5. Que sont les cookies et comment sont-ils utilisés ?

5.1. Nous utilisons des cookies sur notre site Internet. Un cookie est un petit fichier que le propriétaire du site Internet envoie sur le disque dur du visiteur du site Internet et qui y est stocké. L’adresse du site visité est ainsi enregistrée ainsi que quelques données relatives à la visite nous permettant de conserver plusieurs statistiques. Pour de plus amples renseignements sur l’utilisation des cookies, nous nous renvoyons à notre « Déclaration sur les cookies » qui vous fournira de plus amples informations.

6. Liens vers d’autres sites Internet

6.1. Ce site contient des liens vers d’autres sites Internet. La présente déclaration relative à la protection de la vie privée s’applique uniquement à notre site Internet. Si vous visitez d’autres sites Internet, nous vous recommandons de toujours consulter les dispositions relatives à la protection des données sur d’autres sites Internet.

6.2. Nous déclinons toute responsabilité afférente au contenu de sites Internet vers lesquels vous êtes redirigés via les liens insérés sur ce site Internet et ne sommes pas réputés accepter le contenu mis à disposition via ces liens. En ce qui concerne le renvoi vers d’autres sites Internet, Lidl est uniquement responsable si la société est informée du contenu illégal ou punissable et si elle peut techniquement empêcher ce renvoi.

7. Modifications

7.1. Lidl se réserve le droit de modifier la présente déclaration relative à la protection de la vie privée. Il vous incombe de consulter régulièrement la déclaration applicable relative à la protection de la vie privée et de tenir compte de sa dernière version. Cette déclaration relative à la protection de la vie privée a été pour la dernière fois modifiée et corrigée au mois d’avril 2015.

8. Avez-vous d’autres questions?

8.1. Si vous avez d’autres questions sur l’utilisation et le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre Privacy Officer.

8.2. Vous pouvez le contacter par lettre à l’adresse suivante : Lidl Belgium GmbH & Co. KG, Guldensporenpark 90 J, B-9820 Merelbeke.

Vous pouvez également envoyer un courriel à l’adresse électronique réservée à cet effet : privacy@lidl.be*.
* Cette adresse électronique est exclusivement réservée à l’envoi des questions relatives à la protection de la vie privée et à la protection et la conservation de vos données personnelles. Aucune réponse ne sera donnée aux questions qui n'y sont pas afférentes.

8.3. Vous pouvez également vous adresser à notre service à la clientèle au numéro de téléphone gratuit 0800/73520, et ce, du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 19 h et le samedi entre 9 h et 18 h.

8.4. Vous pouvez également envoyer un courrier à notre service à la clientèle à l’adresse suivante :

Lidl Belgium GmbH & Co. KG,
Guldensporenpark 90 J,
B-9820 Merelbeke.